Datenschutzerklärung

1) Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie Orderado.at besuchen. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Plattform. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ALSANCAK Werbeagentur und e-Marketing Services e.U.
Rilkestraße 20, 4020 Linz
Telefon: 0043 676 9758535
E-Mail: alsancak@alsancak.at
UID Nr: ATU65253655
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Linz
Kammerzugehörigkeit: WKO – Mitglied der Wirtschaftskammer Linz, Österreich

1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung.

2) Besondere Hinweise zur Datenverarbeitung bei Orderado

2.1 Unsere Rolle als Plattformbetreiber:
Orderado.at fungiert als technische Plattform zwischen Gastronomiebetrieben und deren Kunden. Wir ermöglichen die digitale Bestellabwicklung, speichern jedoch keine Bankdaten oder Zahlungsinformationen der Endkunden.

2.2 Zahlungsabwicklung:
Alle Zahlungen werden direkt über zertifizierte Payment-Service-Provider (Stripe, Klarna, PayPal, Mollie) abgewickelt. Orderado.at erhält und speichert keine sensiblen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern, Bankverbindungen oder Account-Passwörter.

2.3 Datenminimierung:
Wir erheben nur die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten. Die von Restaurants erhobenen Kundendaten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet.

3) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

Bei der informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur Server-Logfiles:

Besuchte Website
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Menge der gesendeten Daten
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Anonymisierte IP-Adresse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4) Cookies

Wir verwenden Cookies für die grundlegende Funktionalität unserer Plattform:

Notwendige Cookies: Für Warenkorb-Funktion und Session-Management
Präferenz-Cookies: Für Spracheinstellungen und bevorzugte Restaurants

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, was jedoch die Funktionalität einschränken kann.

5) Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme (per Formular oder E-Mail) werden Ihre Daten nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und anschließend gelöscht.

6) Datenverarbeitung für Gastronomiepartner

6.1 Partner-Registrierung:
Bei der Registrierung als Gastronomiepartner erheben wir:

Unternehmensdaten (Name, Adresse, UID-Nummer)
Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
Bankverbindung für Auszahlungen (verschlüsselt gespeichert)

6.2 Bestellungsdaten:
Für jede Bestellung speichern wir:

Bestelldetails (Artikel, Menge, Preis)
Kundenkontaktdaten (Lieferadresse, Telefon)
Zahlungsstatus (ohne Bankdaten)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

7) Datenverarbeitung für Endkunden

7.1 Bestellabwicklung:
Bei einer Bestellung erfassen wir:

Name und Lieferadresse
Telefonnummer (für Lieferung)
E-Mail (für Bestellbestätigung)
Bestellhistorie (für zukünftige Bestellungen)

7.2 Keine Zahlungsdatenspeicherung:
Zahlungsdaten werden ausschließlich durch unsere Payment-Provider verarbeitet. Wir erhalten nur eine Bestätigung über erfolgreiche Zahlungen.

8) Zahlungsdienstleister

Wir arbeiten mit folgenden Payment-Providern zusammen:

Stripe:
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland
Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy

Klarna:
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden
Datenschutzerklärung: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

PayPal:
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie:
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande
Datenschutzerklärung: https://www.mollie.com/de/privacy

9) Datenweitergabe an Gastronomiebetriebe

Ihre Bestelldaten werden an den jeweiligen Gastronomiebetrieb weitergegeben, der Ihre Bestellung zubereitet und ausliefert. Dies umfasst:

Name und Lieferadresse
Telefonnummer
BestellDetails
Besondere Anmerkungen zur Bestellung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

10) Hosting

Unsere Plattform wird auf Servern in der EU gehostet. Wir achten auf DSGVO-konforme Hosting-Lösungen.

11) Analyse-Tools

Wir verwenden Google Analytics mit IP-Anonymisierung zur Verbesserung unseres Angebots. Sie können dies widersprechen.

12) Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen.

13) Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Speicherungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (wie handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) entgegenstehen.

14) Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigungsrecht: Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerrufsrecht: Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerderecht: Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

15) Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

ALSANCAK Werbeagentur und e-Marketing Services e.U.
Rilkestraße 20, 4020 Linz
Telefon: 0043 676 9758535
E-Mail: alsancak@alsancak.at

Diese Webseite ist ein Service von orderado.at, Handelsmarke von ALSANCAK Werbeagentur und e-Marketing Services e.U.
Geschäftsführer: DI S. DÜZLER

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Privacy Policy

1) Information on the Collection of Personal Data and Contact Details of the Controller

1.1 We are pleased that you are visiting Orderado.at. Below we inform you about the handling of your personal data when using our platform. Personal data is all data with which you can be personally identified.

1.2 The controller for data processing on this website within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR) is:

ALSANCAK Werbeagentur und e-Marketing Services e.U.
Rilkestraße 20, 4020 Linz
Phone: 0043 676 9758535
Email: alsancak@alsancak.at
VAT No: ATU65253655
Commercial Register Court: Handelsgericht Linz
Chamber Membership: WKO – Member of the Linz Chamber of Commerce, Austria

1.3 For security reasons and to protect the transmission of personal data, this website uses SSL or TLS encryption.

2) Special Notes on Data Processing at Orderado

2.1 Our Role as Platform Operator:
Orderado.at acts as a technical platform between restaurants and their customers. We enable digital order processing but do not store bank details or payment information of end customers.

2.2 Payment Processing:
All payments are processed directly through certified payment service providers (Stripe, Klarna, PayPal, Mollie). Orderado.at does not receive or store sensitive payment data such as credit card numbers, bank details, or account passwords.

2.3 Data Minimization:
We only collect data necessary for contract fulfillment. Customer data collected by restaurants is used exclusively for order processing.

3) Data Collection When Visiting Our Website

When using our website for informational purposes only, we only collect server log files:

Website visited
Date and time of access
Amount of data sent
Browser and operating system used
Anonymized IP address

Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interest).

4) Cookies

We use cookies for the basic functionality of our platform:

Necessary Cookies: For shopping cart function and session management
Preference Cookies: For language settings and preferred restaurants

You can disable cookies in your browser, but this may limit functionality.

5) Contact

When contacting us (via form or email), your data will only be used to process your request and will be deleted afterwards.

6) Data Processing for Restaurant Partners

6.1 Partner Registration:
When registering as a restaurant partner, we collect:

Company data (name, address, VAT number)
Contact details (email, phone)
Bank account for payouts (stored encrypted)

6.2 Order Data:
For each order we store:

Order details (items, quantity, price)
Customer contact details (delivery address, phone)
Payment status (without bank details)

Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract fulfillment).

7) Data Processing for End Customers

7.1 Order Processing:
When placing an order, we record:

Name and delivery address
Phone number (for delivery)
Email (for order confirmation)
Order history (for future orders)

7.2 No Payment Data Storage:
Payment data is processed exclusively by our payment providers. We only receive confirmation of successful payments.

8) Payment Service Providers

We work with the following payment providers:

Stripe:
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland
Privacy Policy: https://stripe.com/en/privacy

Klarna:
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden
Privacy Policy: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

PayPal:
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Privacy Policy: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

Mollie:
Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Netherlands
Privacy Policy: https://www.mollie.com/en/privacy

9) Data Transfer to Restaurants

Your order data is passed on to the respective restaurant that prepares and delivers your order. This includes:

Name and delivery address
Phone number
Order details
Special notes on the order

Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract fulfillment).

10) Hosting

Our platform is hosted on servers in the EU. We ensure GDPR-compliant hosting solutions.

11) Analytics Tools

We use Google Analytics with IP anonymization to improve our services. You can object to this.

12) Data Security

We use technical and organizational security measures to protect your data against manipulation, loss, or unauthorized access.

13) Storage Period

Personal data will be deleted as soon as the purpose for storage no longer applies and no statutory retention obligations (such as commercial or tax retention periods) prevent deletion.

14) Your Rights

You have the following rights:

Right of access: Information about stored data (Art. 15 GDPR)
Right to rectification: Correction of incorrect data (Art. 16 GDPR)
Right to erasure: Deletion of your data (Art. 17 GDPR)
Right to restriction: Restriction of processing (Art. 18 GDPR)
Data portability: Transfer of your data (Art. 20 GDPR)
Right to object: Objection to processing (Art. 21 GDPR)
Right to withdraw: Withdrawal of given consents (Art. 7 para. 3 GDPR)
Right to complain: Complaint to a supervisory authority (Art. 77 GDPR)

15) Contact

For questions about data protection, please contact us at:

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Rilkestraße 20, 4020 Linz
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